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Preguntas y respuestas frecuentes
He olvidado mi contraseña. ¿Qué puedo hacer?
Simplemente haga clic en «¿Ha olvidado su contraseña?» debajo del campo de inicio de sesión. Recibirá inmediatamente un enlace por correo electrónico con el que podrá establecer una nueva contraseña. Los usuarios sin dirección de correo electrónico deben ponerse en contacto con su supervisor.
No he recibido el correo de activación. ¿Qué hago ahora?
Por favor, compruebe su carpeta de spam o correo no deseado. A veces también tarda unos minutos hasta que se entrega el correo electrónico. Si después de 10 minutos aún no ha recibido nada, intente registrarse de nuevo o póngase en contacto con su supervisor.
No puedo iniciar sesión a pesar de introducir los datos correctos. ¿A qué se debe?
Asegúrese de que su dirección de correo electrónico esté escrita correctamente y de que se respete la distinción entre mayúsculas y minúsculas de su contraseña. Si esto no funciona, póngase en contacto con su supervisor.
¿Cómo puedo eliminar mi cuenta de usuario?
Schreiben Sie uns bitte eine Nachricht an info@bkp-compliant.com. Wir löschen Ihren Account für sie und schicken ihnen eine Bestätigung zu.
¿Puedo registrarme realmente sin dirección de correo electrónico?
Sí, es posible. Para ello solo necesita un nombre de usuario elegido por usted (y una contraseña). No es necesario indicar una dirección de correo electrónico.
Su nombre de usuario se genera automáticamente a partir de su nombre y apellido durante el registro (en el formato Vorname Nachname, p. ej., Eva Muster). Utilice este nombre para su inicio de sesión.